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Collaborateur-trice call center - Allemand courant 28.11.2023

La mission des Toises Centre de psychiatrie et psychothérapie, est d’offrir des soins spécialisés ambulatoires de qualité aux enfants, adolescents et adultes de tous âges présentant des troubles psychiques et ce, de façon optimale, personnalisée et adaptée aux besoins de chacun.

Le traitement est assuré par une équipe multidisciplinaire, ce qui permet de répondre de manière optimale aux besoins individuels des patients.

Le centre Les Toises mise résolument sur des méthodes innovantes.

Une équipe administrative soutient les thérapeutes dans leur travail.

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Details

Locations

Establishment of Lausanne
Avenue des Mousquines 4
1005  Lausanne

Division

Administrative

Employment type

Full-Time 100%

Role description

  • Premier niveau de prise des appels (gestion d'un grand nombre d'appels entrants)
  • Assurer un service d'accueil de qualité répondant aux exigences de nos patients et collègues
  • Soutien de façon proactive en matière de suivi et de communication des dossiers administratifs

Your profile

  • CFC d'employé de commerce ou équivalent
  • Expérience indispensable en tant qu'agent call center, idéalement dans le secteur médical
  • Parfaite maitrise du Francais ainsi que de l'Allemand
  • Connaissances des outils bureautiques MS-office (Word, Outlook)
  • Sens de l'accueil, ainsance dans les contacts (patients, collaborateurs)
  • Polyvalence, flexibilité, autonomie et proactivité
  • Sens de l'organisation et de la communication

Required documents

  • CV
  • Lettre de motivation
  • Certificats de travail

We offer

  • Regular working hours (no night shifts or weekends)
  • A multidisciplinary team
  • An attractive salary
  • A pleasant working environment

Information

Recruiting service

recrutement@lestoises.ch
+41 584 580 000